Trong bối cảnh chuyển đổi số diễn ra mạnh mẽ, hoạt động mua bán hàng hóa, cung cấp dịch vụ trên môi trường mạng ngày càng phổ biến, tạo thuận lợi cho người dân và doanh nghiệp trong giao dịch, thanh toán, quảng bá sản phẩm. Tuy nhiên, bên cạnh những lợi ích mang lại, hoạt động thương mại điện tử cũng tiềm ẩn nhiều rủi ro như lừa đảo trực tuyến, hàng giả, hàng kém chất lượng, xâm phạm dữ liệu cá nhân, cạnh tranh không lành mạnh và vi phạm quyền lợi người tiêu dùng.